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作者:巨東物流??|??發(fā)布時(shí)間:2020-01-18 09:47??|??來(lái)源:FBA知識(shí)????關(guān)注量:
今日而言下QA問(wèn)與答,我覺(jué)得認(rèn)真提升亞馬遜listing的商家,都會(huì)做QA問(wèn)與答!
大伙兒非常容易忽略的階段listing的人氣值,亞馬遜對(duì)listing活動(dòng)性指標(biāo)值有是三層面:
1、訂單信息是不是平穩(wěn)2、Review是不是提升
3、QA問(wèn)與答是不是常常升級(jí)
什么是亞馬遜qa?
亞馬遜qa是在亞馬遜商品詳盡網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面上的問(wèn)與答版面,由亞馬遜的顧客提問(wèn)問(wèn)題,商家開(kāi)展回應(yīng)解釋。
為何QA問(wèn)與答很關(guān)鍵?
為何QA問(wèn)與答很關(guān)鍵?這一還要提及亞馬遜和淘寶買東西的不同點(diǎn)了,在中國(guó),店鋪買家和商家能夠根據(jù)淘寶旺旺立即溝通交流,可是亞馬遜不好,亞馬遜上沒(méi)有第三方平臺(tái)在線客服能夠回應(yīng)這種難題,發(fā)送郵件高效率又很慢。店鋪買家買貨一般全是看一下敘述,再看看點(diǎn)評(píng)就提交訂單。
可是顧客在選購(gòu)的全過(guò)程中常有疑惑,例如偏色、靴子規(guī)格是不是稍大這些,那麼這種疑惑該如何處理呢?這一那時(shí)候QA問(wèn)與答的必要性就反映出來(lái),QA問(wèn)與答和Review較大的不一樣是:QA不取決于總數(shù),而取決于品質(zhì),Review更偏重于總數(shù)。QA的總數(shù)是多少并不容易對(duì)連接的排行有是多少危害,可是QA的品質(zhì)卻會(huì)立即危害到商家提交訂單。
商家們?cè)谧鯭A的那時(shí)候,冠通分銷系統(tǒng)提示諸位店鋪買家要記牢一點(diǎn)兒:提問(wèn)題要問(wèn)起點(diǎn)上。立在顧客的視角,想想想去買那件物品的那時(shí)候,會(huì)考慮到的是啥?有時(shí)不清楚如何設(shè)置如何做QA,能夠去競(jìng)爭(zhēng)者的listing里看看另一方是如何做的。
那麼找由誰(shuí)來(lái)幫你提出問(wèn)題和回應(yīng)呢?
能夠找海外盆友,或是你自身申請(qǐng)注冊(cè)好多個(gè)亞馬遜賬號(hào)來(lái)提出問(wèn)題,假如給你海外的盆友,能夠找她們來(lái)幫你提出問(wèn)題。大伙兒要留意賬戶的IP狀況。
亞馬遜qa在哪兒回應(yīng)?
最先要確保賬戶是在亞馬遜買過(guò)物品的,當(dāng)1個(gè)顧客對(duì)你的商品傳出了提出問(wèn)題,人們關(guān)聯(lián)了亞馬遜賬號(hào)的電子郵箱中就會(huì)接到顧客的提出問(wèn)題電子郵件,點(diǎn)一下鼠標(biāo)右鍵連接開(kāi)展回應(yīng)就能。
常見(jiàn)問(wèn)題
1、QA問(wèn)與答的內(nèi)容第一條最好售后服務(wù)確保2、點(diǎn)評(píng)稀缺可是卻有許多的QA,亞馬遜的模塊監(jiān)控器也會(huì)發(fā)覺(jué)你一直在控制QA。
3、針對(duì)不利商品的QA,能夠多去點(diǎn)一下難題邊上的小三角符號(hào),正三角贊成,倒三角不是贊成。
4、愿意提升編寫QA難題,能夠用商家賬戶登錄前臺(tái)接待,隨后尋找該ASIN的寶貝詳情面,點(diǎn)一下該難題,點(diǎn)一下”edit your post” 就能編寫以后儲(chǔ)存,還可以刪掉。
左右就是說(shuō)QA難題的某些探討,熱烈歡迎諸位商家填補(bǔ)溝通交流,大量跨境電商技巧經(jīng)常性共享。
巨東物流,F(xiàn)BA頭程,報(bào)關(guān)公司,一對(duì)一全程跟蹤服務(wù),提供一站式物流解決方案。