亞馬遜FBA如何選擇發(fā)貨方式，fba發(fā)貨與自發(fā)貨哪種更適合你

作為亞馬遜FBA賣家，你需要面臨一個(gè)非常重要的選擇：發(fā)貨時(shí)是選擇使用FBA發(fā)貨，還是選擇自發(fā)貨MFN（Merchant Fulfilled Network），或者是兩種都選擇使用。

一般情況下，亞馬遜FBA賣家要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)規(guī)模和范圍需求、產(chǎn)品等因素等來確定選擇使用哪種合適的發(fā)貨方式，以下就讓我們[巨東物流小編－小東]進(jìn)一步與大家探索。

 FBA和自發(fā)貨有什么樣的區(qū)別 

使用FBA

使用亞馬遜FBA的賣家需要支付一筆費(fèi)用將其產(chǎn)品存儲在亞馬遜的物流中心，亞馬遜FBA賣家也能因此而享受到亞馬遜世界一流的快速物流配送服務(wù)。

當(dāng)顧客購買了賣家的FBA產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜會收到該信息，從貨架上挑選貨物，包裝并運(yùn)送。

亞馬遜還會為所有亞馬遜FBA賣家的產(chǎn)品提供客戶服務(wù)。

亞馬遜的FBA費(fèi)用會涵蓋了這些服務(wù)，而這些費(fèi)用是根據(jù)所銷售商品的尺寸和重量來確定的。另外亞馬遜還會收取一定的短期和長期的存儲費(fèi)用，所以物品儲存在亞馬遜FBA庫存中的時(shí)間越長，賣家將會承擔(dān)的費(fèi)用也就越多。

自發(fā)貨

亞馬遜自發(fā)貨簡單來說就是指亞馬遜賣家通過亞馬遜平臺收到來自客戶需求的訂單后，直接從自己家或企業(yè)或倉庫發(fā)貨的方式。

這意味著，管理庫存、包裝、安排配送和客戶服務(wù)等都是亞馬遜賣家對客戶的直接責(zé)任。

SFP

另外還有賣家SFP（Seller Fulfilled Prime），這是一個(gè)相對較新的物流選項(xiàng)，是亞馬遜用于獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)優(yōu)秀的自發(fā)貨賣家而生的。符合亞馬遜SFP資格的賣家無需將貨物發(fā)到亞馬遜FBA物流中心，就能享受到FBA的物流配送服務(wù)好處。

這意味著，擁有自己物流配送系統(tǒng)的優(yōu)秀亞馬遜賣家可以與FBA賣家一樣頻繁的取得Buy Box，只要他們能夠一直保持高賣家的指標(biāo)，就可以享受不必承擔(dān)FBA費(fèi)用。

亞馬遜FBA的優(yōu)勢

使用亞馬遜FBA有很多優(yōu)勢，特別是對于那些可以承受亞馬遜FBA費(fèi)用不斷變化的高利潤賣家來說。

優(yōu)勢1：你會有資格向你的顧客提供亞馬遜的Prime配送服務(wù)。這除了能讓你接觸到亞馬遜的Prime顧客之外，還可以大大的增加你贏得Buy Box的幾率，因?yàn)椤拔锪髋渌瓦x項(xiàng)”在亞馬遜算法中占有非常重要地位，F(xiàn)BA listing會被優(yōu)先考慮。

作為亞馬遜的FBA賣家，無論你的業(yè)務(wù)規(guī)模如何，你都將會可以享受到亞馬遜所提供的物流選項(xiàng)。你還可以利用亞馬遜卓越的運(yùn)輸服務(wù)和分銷的網(wǎng)絡(luò)，并且還可以享受到亞馬遜的運(yùn)費(fèi)折扣。

亞馬遜的顧客特別喜歡快速配送，他們已經(jīng)習(xí)慣于使用亞馬遜Prime服務(wù)的免費(fèi)2天送達(dá)優(yōu)勢。

優(yōu)勢2：

許多亞馬遜顧客都知道他們想要什么，并愿意為之買單。亞馬遜稱近有一半的顧客會拒絕從不是亞馬遜FBA的賣家那里購買。這是有一定道理的，因?yàn)閷τ谀切┯嗛唩嗰R遜Prime的人來說，他們在乎的不僅僅是配送速度，同時(shí)還有客戶的服務(wù)。

使用亞馬遜FBA是賣家將自己與競爭對手區(qū)分開的一種方法。FBA賣家將在亞馬遜搜索結(jié)果中獲得更高排名，顧客也更有可能會選擇你的listing。

亞馬遜甚至可以讓顧客在搜索結(jié)果中根據(jù)哪些賣家是FBA賣家進(jìn)行優(yōu)先排序，以此來進(jìn)一步提升亞馬遜FBA的業(yè)務(wù)。

FBA的缺點(diǎn)

正如任何FBA賣家都會告訴你的那樣，F(xiàn)BA的主要缺點(diǎn)就是成本。由于亞馬遜負(fù)責(zé)所有的庫存管理事項(xiàng)，所以亞馬遜可以為其服務(wù)收取它所認(rèn)為合理的費(fèi)用。

亞馬遜會按照每立方英尺的倉庫使用空間收取月費(fèi)。

亞馬遜還會為銷售緩慢的產(chǎn)品收取長期庫存存貨的費(fèi)用。這些費(fèi)用是為了防止FBA賣家將滯銷庫存運(yùn)往FBA物流配送中心，從而占據(jù)寶貴的FBA倉庫庫存空間資源。

這使得FBA對于長尾產(chǎn)品而言特別昂貴，因?yàn)殚L尾產(chǎn)品在被購買之前可能需要被存放一段時(shí)間。

對付這一成本的一種方法是使用亞馬遜FBA的庫存健康報(bào)告（Inventory Health Report），它能顯示庫存在貨架中停留的時(shí)間、以及你是不是過于頻繁或是不夠經(jīng)常地補(bǔ)充庫存。

如前所述，F(xiàn)BA還會收取采購包裝運(yùn)輸和處理客戶服務(wù)和產(chǎn)品退貨的物流費(fèi)用，這些費(fèi)用是基于貨物的大小和重量。使用亞馬遜FBA收入計(jì)算器（FBA Revenue Calculator）計(jì)算這些費(fèi)用將如何影響你的業(yè)務(wù)是至關(guān)重要的。

對于出貨到多個(gè)亞馬遜FBA物流中心的賣家來說，因?yàn)檫@可能會侵蝕賣家的盈利能力，所以為了避免這種情況，賣家必須為亞馬遜稱為“庫存安置服務(wù)（Inventory Placement Service）”支付額外的單位費(fèi)用，這可以讓FBA賣家發(fā)貨到比亞馬遜建議數(shù)量更少的物流中心。

最重要的是FBA賣家必須遵守亞馬遜FBA的產(chǎn)品類型運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)。在發(fā)貨到FBA物流中心之前，你需要確保你清楚這些規(guī)則！

自發(fā)貨的缺點(diǎn)表現(xiàn)

當(dāng)然，不得不處理包裝和運(yùn)輸是使用自發(fā)貨的明顯缺點(diǎn)。更糟糕的是，自發(fā)貨賣家必須處理客戶服務(wù)和退貨問題。這些問題十分費(fèi)時(shí)，有時(shí)也會很困難。

自發(fā)貨的另一個(gè)主要缺點(diǎn)是買家并不總是樂意使用它。這會對你的業(yè)務(wù)會造成多少影響并不總是很清楚，但一個(gè)事實(shí)是：Prime用戶平均來說會比非Prime購物者花費(fèi)多；而且，他們也傾向于購買Prime產(chǎn)品而不是非Prime的產(chǎn)品。畢竟，這是他們花了錢才享受到的特權(quán)。

相比起你的亞馬遜FBA競爭對手來說，使用自發(fā)貨的有可能會降低了你贏得Buy Box的機(jī)率。

一些賣家通過同時(shí)測試自發(fā)貨和FBA兩種方式，看哪種更適合自己。有時(shí)，自發(fā)貨和FBA對于同一賣家具有不同的優(yōu)勢，這具體取決于所銷售的產(chǎn)品。

哪種賣家能從FBA或自發(fā)貨中獲益

能充分利用好自發(fā)貨的亞馬遜賣家，一般是那些已經(jīng)擁有倉儲和運(yùn)輸系統(tǒng)的人。如果你擁有一個(gè)倉庫（或幾個(gè)）、員工和可信任的物流配送網(wǎng)絡(luò)，你可以考慮使用自發(fā)貨以獲得更高的利潤率。

更好的是，如果你擁有極好的賣家指標(biāo)，你可以申請亞馬遜Seller Fulfilled Prime（SFP），同時(shí)還可以享受到FBA的福利，并且無需支付FBA服務(wù)費(fèi)用。

如果你擁有一個(gè)電商網(wǎng)站或?qū)嶓w店，你就可以比別人更容易地完成訂單。如果你能處理好自發(fā)貨，你將為自己節(jié)省下一筆倉儲和物流配送費(fèi)用。

另一方面，如果你的企業(yè)無法快速有效地完成訂單，亞馬遜FBA有可能會是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。小賣家可以受益于FBA，因?yàn)樵S多買家會積極尋找?guī)в小癙rime shipping”標(biāo)志的產(chǎn)品。

而更大的賣家也可以受益于FBA，賣家可以戰(zhàn)略性地對一些訂單使用自發(fā)貨，然后對一些更適合FBA的產(chǎn)品使用FBA配送。任何擁有高銷售速度產(chǎn)品的賣家都可以受益于亞馬遜FBA，因?yàn)樗麄兡軌虮苊忾L期的倉儲費(fèi)。

賣家對亞馬遜FBA和自發(fā)貨的抱怨

賣家對FBA的主要抱怨：

亞馬遜的員工并不能總是能夠?qū)⑺麄兊漠a(chǎn)品妥善包裝，這似乎是由于各種因素導(dǎo)致的，包括FBA賣家并沒有總是讓亞馬遜FBA知道他們的產(chǎn)品是什么，以及告知亞馬遜應(yīng)該如何運(yùn)送它們。

例如，一些賣家抱怨亞馬遜FBA運(yùn)送的產(chǎn)品在送達(dá)時(shí)已損壞，或在運(yùn)輸途中泄漏。

其他賣家認(rèn)為，避免這種情況的方法是將產(chǎn)品標(biāo)示為“one unit, do not open”，不要將其標(biāo)記為“ready to ship”，或使用自發(fā)貨渠道。

當(dāng)然，認(rèn)為FBA體驗(yàn)較差的亞馬遜賣家也覺得該服務(wù)的成本太高，即使是成功使用FBA的一些企業(yè)也會覺得FBA價(jià)格過高。

需要注意，亞馬遜的賣家應(yīng)該使用亞馬遜的庫存健康報(bào)告來更好地管理亞馬遜FBA的成本。

賣家對自發(fā)貨的主要抱怨：

他們會把生意輸給亞馬遜FBA的賣家。不幸的是，在這點(diǎn)上，亞馬遜不太可能朝著讓第三方賣家受益的方向改變。隨著亞馬遜不斷的擴(kuò)大自己的物流配送網(wǎng)絡(luò)，它可能會增加個(gè)人和企業(yè)的費(fèi)用支付價(jià)格，而不會減少。

亞馬遜也不太可能停止推廣使用FBA的企業(yè)。

賣家對自發(fā)貨還有一個(gè)較小的抱怨是，運(yùn)輸和客服等工作通常是耗時(shí)而且困難的。

退貨是兩個(gè)陣營賣家的另一個(gè)爭議范圍。

FBA接受退貨，不管賣家是否同意買方的退貨申請。相反自發(fā)貨賣家往往不會接受退貨申請。

這進(jìn)一步使FBA對買家更有吸引力，這也意味著FBA賣家可以在整體上享著更可靠的聲譽(yù)。

可替代產(chǎn)品和FBA

對于FBA賣家來說，可替代產(chǎn)品就是相同的，可以互相替代的產(chǎn)品。

例如，兩個(gè)全新的iPhone，包裝完好且具有相同的功能、包括顏色，便是可替代的產(chǎn)品。

為了及時(shí)完成Prime訂單，亞馬遜有可能會從最靠近買家的配送中心里的另一個(gè)賣家的FBA庫存里先拿出一個(gè)可替代的產(chǎn)品來配送。

當(dāng)然，亞馬遜在這之后會“物歸原主”。然而，賣家只會收到他們所出售物品的付款。雖然亞馬遜替換了他們的可替代產(chǎn)品，但是亞馬遜FBA并不會把這些商品當(dāng)做是“已出售的”。

總結(jié)

FBA

亞馬遜FBA賣家可以提供亞馬遜所有的配送選擇。

這意味著FBA賣家能夠更好地將自己與競爭對手分開，并贏得Buy Box。然而，F(xiàn)BA賣家需要承擔(dān)額外的費(fèi)用，亞馬遜會針對使用的倉庫空間收取月費(fèi)。

小企業(yè)和那些沒有能力自己配送和提供客服的人最能從亞馬遜FBA獲益，而大批量的賣家也能從FBA大大受益。

自發(fā)貨

自發(fā)貨的賣家擁有可以按照他們想要的方式包裝和運(yùn)輸產(chǎn)品的優(yōu)勢。他們還可以在包裝中添加獨(dú)特的個(gè)人元素，包括手寫的感謝信。但這也意味著他們必須挑揀、包裝、運(yùn)送和處理客服。

已經(jīng)擁有運(yùn)輸系統(tǒng)和倉庫的賣家最能充分利用自發(fā)貨。最后，最受好評的自發(fā)貨賣家有資格申請亞馬遜Seller Fulfilled Prime項(xiàng)目——亞馬遜的第三個(gè)物流選擇，能使頂級的自發(fā)貨賣家享有與FBA賣家相同的Prime資格和亞馬遜的其他福利。