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fba fbm 優(yōu)缺點(diǎn)

作者：巨東物流??|??發(fā)布時(shí)間：2020-07-14 11:39??|??來(lái)源：FBA知識(shí)????關(guān)注量：

文章摘要： 如果您是亞馬遜的賣(mài)家，一個(gè)最重要的決策就是你是否要用 FBA 或是 FBM 。在大多數(shù)亞馬遜的賣(mài)家，他們對(duì)于兩種方式都有各自的看法。您可以仔細(xì)的檢視您的需求并且確保您選擇的方式是符合您的商業(yè)需求。 FBA和FBM：差別在哪? 使用 FBA 的賣(mài)家付費(fèi)在亞馬遜使用倉(cāng)儲(chǔ)空間。亞馬遜會(huì)接到每一個(gè)單的資訊，從架上把商品包裝并且寄出。 FBM 指的是賣(mài)家把自家的商品直接從他們自家倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)送。這指的是寄放存貨，規(guī)劃運(yùn)送，提供顧客服務(wù)都是賣(mài)家的責(zé)任。

如果您是亞馬遜的賣(mài)家，一個(gè)最重要的決策就是你是否要用 FBA 或是 FBM 。在大多數(shù)亞馬遜的賣(mài)家，他們對(duì)于兩種方式都有各自的看法。您可以仔細(xì)的檢視您的需求并且確保您選擇的方式是符合您的商業(yè)需求。

FBA和FBM：差別在哪?

使用 FBA 的賣(mài)家付費(fèi)在亞馬遜使用倉(cāng)儲(chǔ)空間。亞馬遜會(huì)接到每一個(gè)單的資訊，從架上把商品包裝并且寄出。

FBM 指的是賣(mài)家把自家的商品直接從他們自家倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)送。這指的是寄放存貨，規(guī)劃運(yùn)送，提供顧客服務(wù)都是賣(mài)家的責(zé)任。

FBA 和 FBM的便捷性和缺點(diǎn)

FBA有很多優(yōu)點(diǎn)。其中一個(gè)就是您可以省下考慮運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題。不論您的商城多大多小，F(xiàn)BA的賣(mài)家可以提供各樣的運(yùn)送方式。事實(shí)上，您可以選擇其中最快速的配送方式。尤其是當(dāng)您請(qǐng)Amazon Prime customer 配合您利用2天免費(fèi)的配送方式。

一個(gè)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)是亞馬遜的顧客知道他們想要什麼，並且也願(yuàn)意花錢(qián)。根據(jù)亞馬遜的統(tǒng)計(jì)，有一半的顧客他們不願(yuàn)意用不是FBA的賣(mài)家，這也是有原因的。不只是運(yùn)送服務(wù)，良好的顧客服務(wù)更是這些顧客們注冊(cè)成 Prime 的原因。使用 FBA 是一種可以讓較小的賣(mài)家遠(yuǎn)離激烈的競(jìng)爭(zhēng)，您的商品排行會(huì)較前，并使您的商品有機(jī)會(huì)被顧客選購(gòu)。

FBA 最主要的劣勢(shì)是成本。亞馬遜每個(gè)月會(huì)向賣(mài)家索取使用每一立方英尺倉(cāng)庫(kù)的費(fèi)用。所以FBA 對(duì)於銷售量少的商品來(lái)說(shuō)是不合算且非常耗成本的。一個(gè)解決這成本的方式是使用亞馬遜的Inventory Health Report。這可以顯示在架上的存貨狀態(tài)。

FBM 的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是賣(mài)家可以確保他們的包裝是完全安全的。然而，賣(mài)家必須應(yīng)付挑選，包裝，運(yùn)送和顧客服務(wù)的問(wèn)題。

這些是耗時(shí)且是困難的任務(wù)，但是付給 FBA 的錢(qián)是值得的。

另一個(gè) FBM 的缺點(diǎn)是賣(mài)家并不總是會(huì)使用。很多人會(huì)同時(shí)使用 FBA 和 FBM 來(lái)決定透過(guò)哪個(gè)運(yùn)送方式銷量較好。有時(shí)兩者都有同樣的優(yōu)點(diǎn)，比方說(shuō)，如果一個(gè)特定的包裝方式或是買(mǎi)家對(duì)運(yùn)送速度沒(méi)那么要求，F(xiàn)BM 就是一個(gè)很好的選擇。

一個(gè)典型的賣(mài)家會(huì)從 FBA 或 FBM 當(dāng)中獲益

如果您經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站或是實(shí)虛結(jié)合的商城，可以節(jié)省倉(cāng)櫥存放的成本和亞馬遜運(yùn)輸裝配的成本。另一方面，如果您的商業(yè)模式是得迅速的裝配貨物，那 FBA 是最好的選擇。小型的店鋪會(huì)從 FBA 當(dāng)中獲利，因?yàn)橘I(mǎi)家會(huì)在透過(guò)商品的運(yùn)送方式和服務(wù)來(lái)選擇商品。亞馬遜會(huì)藉由讓買(mǎi)家查找 FBA 的商品來(lái)作為賣(mài)家對(duì)于商品服務(wù)偏好的選擇。

賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn):對(duì) FBA 及 FBM 的贊美和抱怨

主要來(lái)自 FBA 的抱怨是商品沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)包裝好。這有可能是起因于一系列的原因，其中包括賣(mài)家沒(méi)有明確的指示亞馬遜 FBA 應(yīng)該要用怎樣的方式運(yùn)送商品，還有他們的商品內(nèi)容。例如:賣(mài)家會(huì)抱怨商品用信封包裝并且收到商品時(shí)已損壞。另一些賣(mài)家會(huì)了確保不會(huì)再發(fā)生這樣的事，于是會(huì)在商品上注明「單一商品，請(qǐng)不要打開(kāi)」以防商品被標(biāo)注「將要運(yùn)送」或是使用 FBM 的渠道。

有些賣(mài)家對(duì)於 FBA 沒(méi)有較佳的顧客經(jīng)驗(yàn)也認(rèn)為他們的服務(wù)成本較高。建議企業(yè)使用亞馬遜健康報(bào)告來(lái)管理服務(wù)成本是可以降低服務(wù)成本。

主要對(duì)于 FBM 抱怨的是他們失去 FBA 的銷售量。不幸的是，目前尚未有解決之道。因亞馬遜有自己的運(yùn)貨網(wǎng)絡(luò)，若賣(mài)家透過(guò)其他的航運(yùn)商運(yùn)貨，會(huì)造成運(yùn)費(fèi)成本上漲。同時(shí)，也因此航運(yùn)商很難與之抗衡。再加上，F(xiàn)BM 的運(yùn)貨和顧客服務(wù)也叫耗時(shí)，所以大部分的買(mǎi)家都采用 FBA。

退貨是另一個(gè)讓亞馬遜賣(mài)家需要顧及的因素。無(wú)論買(mǎi)家同不同意，F(xiàn)BA會(huì)接受退貨。相反地， FBM 通常不會(huì)接受退貨。這個(gè)情況讓買(mǎi)家通常會(huì)選擇 FBA。也因此，F(xiàn)BA 的賣(mài)家會(huì)享受較好的名聲。

替代品

對(duì)于FBA的賣(mài)家，替代品是與他們相仿的商品。比如說(shuō)：一支全新的iPhone 5s，可以被相同容量的智能機(jī)或是相似功能的，甚至顏色的機(jī)取代。為了要滿足滿足黃金訂單的需求，亞馬遜會(huì)從 FBA 的賣(mài)家們當(dāng)中陳列出替代品。這也說(shuō)明對(duì)于替代品來(lái)說(shuō)沒(méi)有特定的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楫?dāng)賣(mài)家的商品因?yàn)闆](méi)貨或者是其他原因被替代，他們的商品就不會(huì)被亞馬遜陳列出來(lái)。

結(jié)論

身為一位 FBA 亞馬遜的賣(mài)家，您可以提供所有亞馬遜運(yùn)輸?shù)倪x擇包括 Prime，并且可以選擇最好的運(yùn)輸方式和最好的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。FBA的賣(mài)家可以幫助避免與其他賣(mài)家激烈的競(jìng)爭(zhēng)。然而，F(xiàn)BA的賣(mài)家會(huì)產(chǎn)生些額外的成本。亞馬遜會(huì)向買(mǎi)家收取每個(gè)月的倉(cāng)櫥費(fèi)。小型企業(yè)和那些沒(méi)有提供運(yùn)輸?shù)馁u(mài)家都會(huì)選擇 FBA。FBA 賣(mài)家不會(huì)從替代品的政策中獲取任何利益。

FBM 的賣(mài)家有能力可以親自確保他們的商品是包裝且完成運(yùn)送手續(xù)。然而，他們從挑選，打包，和處里顧客服務(wù)都要自己來(lái)。另一個(gè)缺點(diǎn)就是買(mǎi)家無(wú)法從 FBM 當(dāng)中受惠。

主要賣(mài)家抱怨 FBA 的原因是包裝問(wèn)題所導(dǎo)致的退貨。解決方法是在產(chǎn)品上仔細(xì)的貼上標(biāo)簽說(shuō)明。而使用 FBM 的賣(mài)家會(huì)說(shuō)可能失去 FBA 的賣(mài)家。盡管對(duì)此沒(méi)有任何可以補(bǔ)救的方式。

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