上海團(tuán)勝二天團(tuán)隊(duì)職業(yè)化團(tuán)建感受
來源:http://www.8787hj.com/????作者:上海團(tuán)勝官網(wǎng)????時(shí)間:2024-01-11????人氣:0??

為期兩天的團(tuán)建培訓(xùn)很快結(jié)束,收獲頗豐。培訓(xùn)主題是“團(tuán)隊(duì)職業(yè)化”,以“專業(yè)→商業(yè)→敬業(yè)”為主線,為我們提供了非常多的工作理念和方式方法。下面就其中感受比較深的幾點(diǎn)工作進(jìn)行分享:
一、專業(yè)化是人的生存之本:
古人云:學(xué)好文武藝,貨與帝王家。其中的“文武藝”就是指專業(yè),即“看家本領(lǐng)”。評(píng)判自己是否具有看家本領(lǐng),往往從以下四個(gè)方面進(jìn)行:自己會(huì)別人不會(huì);自己做得更好;客戶滿意度更高;能夠用本領(lǐng)帶團(tuán)隊(duì)。專業(yè)是生存的底線,是作為員工最低的要求。因此,使自己專業(yè)化是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的必要條件。
其實(shí),我們每個(gè)人都想掌握一門看家本領(lǐng),想在某一方面出類拔萃,這就需要我們有拒絕平庸和堅(jiān)持到底的信念。引用的培訓(xùn)中的一句話:每天3小時(shí),堅(jiān)持10年就是專家。雖然我們也許無法成為某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域的專家,但我們可以成為某個(gè)工作崗位、某項(xiàng)技術(shù)或某項(xiàng)工作的專家,因此我們需要不斷學(xué)習(xí)、精益求精。
其實(shí),這一點(diǎn)我以前沒有做好。比如,我總想提高自己的英語水平,并為此購買了書籍,下載了資料,制定了計(jì)劃,但是沒有堅(jiān)持實(shí)施,只堅(jiān)持了兩個(gè)多月;再如,我有一次比較系統(tǒng)學(xué)習(xí)“工商管理”課程的機(jī)會(huì),擴(kuò)展自己的知識(shí)面,并制定了每天學(xué)習(xí)一小時(shí)的計(jì)劃,但也沒有堅(jiān)持下來,只學(xué)了十天左右。當(dāng)時(shí),還為自己開脫,因?yàn)楣ぷ髅?,沒時(shí)間。但是,細(xì)想一下,真的沒時(shí)間嗎?不是在網(wǎng)上閑逛并看了很多八卦新聞嗎?不是在宿舍無所事事并看了很多無聊的電視劇嗎?不是學(xué)會(huì)了“三國殺”并練到19級(jí)嗎?所以,時(shí)間不擠總是沒有的,沒有強(qiáng)制性的堅(jiān)持,任何計(jì)劃都會(huì)夭折。是否能堅(jiān)持是關(guān)系計(jì)劃成敗的關(guān)鍵,除了自己,也可以讓身邊的人監(jiān)督。不過最好是相互監(jiān)督,在達(dá)到自己目標(biāo)的同時(shí),也為幫助他人完成。
二、中層管理人員要做到“承上啟下”
培訓(xùn)中的一個(gè)例子非常生動(dòng):培訓(xùn)老師的身份為“總經(jīng)理”,學(xué)員全部是“員工”。“總經(jīng)理”宣布,根據(jù)董事會(huì)“決議”,要求“員工”從10樓跳下,全場(chǎng)約有30人積極響應(yīng)而跑到臺(tái)上,臺(tái)下大部分人在等待“總經(jīng)理”讓其跳樓的理由?!皢T工”要積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求,無條件服從上級(jí)的安排,因此臺(tái)下所有人應(yīng)該對(duì)自己的執(zhí)行速度和力度進(jìn)行反思,當(dāng)然,臺(tái)下很多人想跑到臺(tái)上卻沒機(jī)會(huì)。但我們同時(shí)也要想到,倘若此時(shí)董事會(huì)檢測(cè)該“決議”的執(zhí)行情況,看到不足10%的完成率,會(huì)做何感想?是訓(xùn)斥“員工”的不努力,還是“總經(jīng)理”的無能?恐怕更多的是后者。
以“總經(jīng)理”為代表的中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量,應(yīng)該擔(dān)負(fù)起“承上啟下”的作用。“承上”為正確理解高管的戰(zhàn)略目標(biāo),明確努力方向;“啟下”是為基層員工架設(shè)清晰可見的、通向戰(zhàn)略目標(biāo)的道路,并在員工行進(jìn)過程中,指導(dǎo)方式方法,堅(jiān)定其不斷前進(jìn)的信念。此二者必須兼?zhèn)?,倘若只有“承上”,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)因太強(qiáng)勢(shì)、不講道理而引起眾多不服,使執(zhí)行力大大折扣;若只有“啟下”,則會(huì)失去目標(biāo),與公司發(fā)展格格不入,終會(huì)被公司淘汰。
而要真正做到“承上啟下”,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:
?、俜纸饽繕?biāo),制定計(jì)劃:在正確理解高層戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下,將其分解,制定部門或個(gè)人目標(biāo),并制定達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃;
②建設(shè)組織架構(gòu):為此計(jì)劃制定相應(yīng)的組織架構(gòu),確定分工和職責(zé),即崗位;
③人員配備:對(duì)每個(gè)崗位配備相應(yīng)的人員,要做到知人善任,讓合適的人做合適的事;
?、茌o導(dǎo):對(duì)基層員工的工作方式方法進(jìn)行輔導(dǎo);
?、蓊I(lǐng)導(dǎo):要對(duì)員工起到模范帶頭作用,引導(dǎo)其不斷向目標(biāo)推進(jìn)。同時(shí)要關(guān)心員工,使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力;
?、蘅刂疲喝粲袉T工偏出方向或進(jìn)度推進(jìn)緩慢,應(yīng)該予以鞭策或激勵(lì),即設(shè)定并利用科學(xué)的考核方法;
?、咦晕曳词『托拚阂粩鄬徱曌约杭茉O(shè)的道路,若方向有偏差,要及時(shí)、大膽地進(jìn)行修正。
三、敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
職業(yè)生命,是我們的“第二生命”,我們要像熱愛自己的生命一樣,熱愛自己的職業(yè),因此我們要為自己職業(yè)負(fù)責(zé),就需要敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是個(gè)體以明確的目標(biāo)選擇、樸素的價(jià)值觀、忘我投入的志趣、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,從事自己的主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì)。敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障。
我認(rèn)為,敬業(yè)精神在我們部門工作中尤為重要。因?yàn)槲覀儾块T的工作比較直接地面向市場(chǎng)、面向客戶,有很多應(yīng)急的工作。倘若沒有敬業(yè)精神,在客戶響應(yīng)面前過多的計(jì)較個(gè)人得失,而不能及時(shí)響應(yīng)或敷衍客戶要求,將會(huì)帶來嚴(yán)重后果。因此,我們要對(duì)自己的職業(yè)予以足夠的尊敬,才能真正將客戶需求放在第一位。
以上即為我對(duì)此次團(tuán)建培訓(xùn)的幾點(diǎn)感想,不過將此次培訓(xùn)應(yīng)用于實(shí)際工作更為重要,時(shí)間將看到變化。
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