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你希望大甩賣的評(píng)價(jià)高嗎? 掌握這五個(gè)技巧,你也可以獲得高評(píng)價(jià)!
作者:巨東物流??|??發(fā)布時(shí)間:2019-08-26 16:25??|??來(lái)源:跨境物流????關(guān)注量:
文章摘要: 亞馬遜的產(chǎn)品評(píng)價(jià)對(duì)商家的信譽(yù)尤為重要。假如信譽(yù)損傷,商家總有被顧客生疏的風(fēng)險(xiǎn)性,將市場(chǎng)銷售作揖給競(jìng)爭(zhēng)者。 商家必須顧客留有五星好評(píng)的原因,從無(wú)縫拼接用戶體驗(yàn)到售后維修服務(wù)
亞馬遜的產(chǎn)品評(píng)價(jià)對(duì)商家的信譽(yù)尤為重要。假如信譽(yù)損傷,商家總有被顧客生疏的風(fēng)險(xiǎn)性,將市場(chǎng)銷售作揖給競(jìng)爭(zhēng)者。
商家必須顧客留有五星好評(píng)的原因,從無(wú)縫拼接用戶體驗(yàn)到售后維修服務(wù),每1個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都尤為重要。下邊是商家能夠采用的5種對(duì)策,讓顧客在她們的商品網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面上留有有效的五星好評(píng)。
1、至始至終出示高品質(zhì)用戶體驗(yàn)
商家應(yīng)當(dāng)從一開(kāi)始就對(duì)顧客以誠(chéng)相待。在建立或配對(duì)商品詳細(xì)資料網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面時(shí),必須應(yīng)用惟一的規(guī)范標(biāo)志符(如UPC、EAN或ISBN編碼),并保證商品描述和說(shuō)明清楚通俗易懂。這將有利于防止一切搞混、不正確的期待或不正確的送貨。
2、上傳人性化事件電子郵件,懇求意見(jiàn)反饋和點(diǎn)評(píng)
根據(jù)花時(shí)間懇求點(diǎn)評(píng),商家提升了接到點(diǎn)評(píng)的機(jī)遇,這相反又有利于造成要求和市場(chǎng)銷售。她們必須在顧客接到她們的商品后沒(méi)多久發(fā)送郵件,這依然是她們的重中之重,并保證依據(jù)顧客購(gòu)買的商品出示人性化電子郵件內(nèi)容。商家還可以向這些留有積極主動(dòng)意見(jiàn)反饋但未留下點(diǎn)評(píng)的顧客發(fā)送郵件,電子郵件中可以包括實(shí)際操作流程的便于于顧客留評(píng)。
有某些自動(dòng)化技術(shù)小工具能夠在理想化的時(shí)間上傳訂制的意見(jiàn)反饋懇求電子郵箱——在用戶體驗(yàn)過(guò)商品以后,及其顧客已不關(guān)心留評(píng)以前。
3、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介
商家在網(wǎng)絡(luò)媒介上的粉絲極有可能過(guò)去90日內(nèi)選購(gòu)了她們的商品。商家必須運(yùn)用這種粉絲來(lái)激勵(lì)真正的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。
4、添加亞馬遜初期點(diǎn)評(píng)員方案
以便協(xié)助商家造成有關(guān)新品的前好多個(gè)點(diǎn)評(píng),亞馬遜建立了初期點(diǎn)評(píng)員方案(Early Reviewer program)。根據(jù)這一程序流程,亞馬遜會(huì)任意聯(lián)絡(luò)一名選購(gòu)了商家商品的店鋪買家,規(guī)定對(duì)其商品開(kāi)展評(píng)定。無(wú)論結(jié)果是五星好評(píng)的還是惡意差評(píng)的,店鋪買家都是接到一張使用價(jià)值1- 3美金的亞馬遜點(diǎn)評(píng)抵用券。點(diǎn)評(píng)將會(huì)出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)站上,并含有1個(gè)橘色的標(biāo)示,上邊寫著“Early Reviewer Rewards”。
假如商家的產(chǎn)品評(píng)價(jià)低于5個(gè),且價(jià)錢高于15美金,那麼她們總有資質(zhì)報(bào)名參加初期點(diǎn)評(píng)員方案。
亞馬遜對(duì)報(bào)名參加該方案的每一SKU扣除60美金的申請(qǐng)注冊(cè)花費(fèi),申請(qǐng)注冊(cè)限期為1年或直至造成5個(gè)點(diǎn)評(píng)。
5、對(duì)每一篇文章點(diǎn)評(píng)表示感激
追蹤每一名顧客,對(duì)她們留有的點(diǎn)評(píng)表示感激。這將塑造消費(fèi)者的滿意度,并激勵(lì)她們?cè)诘綍r(shí)候選購(gòu)時(shí)留有另外點(diǎn)評(píng)。
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